Livraisons & Retours
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Les commandes sont préparées et expédiées depuis notre boutique sous 24/48h (Hors samedi, dimanche & jours fériés), après validation et en fonction de la disponibilité des articles souhaités.
Vos commandes vous parviendront dans un envoi clos, solide, discret et sans aucune marque extérieure identifiant son contenu.
>> Délais de livraison
Nos envois sont confiés à la poste.
Vous pourrez choisir en fonction du montant de votre commande une livraison en :
# RETRAIT EN BOUTIQUE au 18 rue Joseph Vernet - 84000 Avignon (France)
# LETTRE suivie (France uniquement)
# SO COLISSIMO domicile
# COLISSIMO International
Vous restez informé à chaque étape de votre commande : Paiement accepté > préparation en cours > en cours de livraison (avec suivi de la livraison) > colis livré.
Vous recevrez à chaque changement de statut de votre commande un mail contenant les informations utiles (comme le lien pour le suivi de livraison).
Participation aux frais de livraison /
FRANCE
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Lettre suivie :
Délais de livraison : Habituellement J+2 / J+3 *
de 0 à 50€ : participation aux frais de 4.00€
non disponible au delà de 50.00€
Colissimo 48h :
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de 0 à 150€ : participation aux frais de 8.00€
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de 0 à 150€ : participation aux frais de 6.00€
Au delà de 150.00€ : Frais de port offerts
EUROPE + SUISSE
Belgique, Italie, Espagne, Malte, Allemagne, Pays bas, Portugal, Autriche, Grèce, Suède, Danemark, Irlande, Luxembourg et Suisse
Délais de livraison : J+3 / J+5 *
Colissimo international : 12.00 €
Frais de port offerts à partir de 200.00€ d’achats
OUTRE MER
Guadeloupe, Martinique, Guyane, Réunion, St Martin, St Barthélemy, Nouvelle Calédonie, Polynésie Française
Délais de livraison : J+3 / J+8 *
Colissimo outre mer : 15€
Frais de port offerts à partir de 250€ d’achats
GRND BRETAGNE
Délais de livraison : J+3 / J+8 *
Colissimo international : 15€
Frais de port offerts à partir de 250€ d’achats
* Les délais de livraison ne tiennent pas compte du temps d’expédition, soit 48/72h hors samedi, dimanche et jours fériés.
* Nous nous efforçons de préparer et d’expédier vos commandes le plus rapidement possible (48/72 h). Toutefois, nous ne saurions être tenus responsables d’un quelconque retard relevant de la responsabilité de la poste, ou d’une impossibilité d’honorer notre contrat dans le cas où nous serions confrontés à des cas évidents de forces majeures telles que grèves, catastrophe naturelle, guerre ou émeute civile etc…
>> Modalités de retour
Droit de retour : le consommateur dispose dans un délai de 14 jours ouvrables à compter de la livraison de sa commande, d'un droit de retour pour au choix un échange, un avoir ou un remboursement des produits ne lui convenant pas.
Au-delà de ce délai aucun retour ne sera accepté, le cachet de la poste faisant foi.
Sauf dans le cas d'une erreur de notre part (erreur de taille, coloris, modèle...).Les frais de retour sont à la charge du client et doit se faire uniquement en colis suivi.
Pour nous retourner un article, merci de renvoyer votre colis en mentionnant votre numéro de commande à l’adresse suivante :
MaryVictoire & Compagnie – 18 rue Joseph VERNET – 84000 AVIGNON – France
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